PlattformKundenverwaltung
Kundenverwaltung, die mitdenkt.
Alle Kunden, Kontakte und Gespräche an einem Ort. smalt verbindet dein CRM mit E-Mail, WhatsApp und deiner Website, organisiert Kundeninformationen automatisch und unterstützt dich bei der täglichen Kommunikation.
Plattform entdeckenFamilie Weber · IdsteinKundenakte
WhatsApp · Rückfrage zum Termin09:12
Angebot Wallbox 11 kW versendetGestern
Anruf angenommen · Besichtigung vereinbartMo
Anfrage über deine Website12.03.
Alle Kundeninformationen. Ein zentraler Ort.
Verwalte Privat- und Geschäftskunden mit vollständigen Kundenakten, Ansprechpartnern, Projekten und Dokumenten. Jede Anfrage, jedes Gespräch und jeder Auftrag bleibt nachvollziehbar – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbeziehung.
- Zentrales CRM – Kunden, Kontakte und Projekte verwalten
- Geschäftskundenverwaltung – Unternehmen mit mehreren Ansprechpartnern
- Kundenhistorie – Gespräche, Angebote und Aufträge im Überblick
- Automatische Zuordnung – Nachrichten und Dokumente den richtigen Kunden zuordnen
Antwortvorschlag
Donnerstag passt. Unser Monteur ist zwischen 8 und 10 Uhr bei Ihnen und bringt die Wallbox mit.
Deine gesamte Kundenkommunikation. Ein Postfach.
E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Anfragen über deine Website laufen zentral zusammen. Dein KI-Assistent erkennt Zusammenhänge, ordnet Nachrichten zu und bereitet passende Antworten vor – damit du weniger Zeit mit deinem Postfach verbringst.
- Omnichannel-Postfach – E-Mail, WhatsApp und Website-Anfragen
- KI-Antwortvorschläge – Passende Antworten automatisch vorbereiten
- Intelligente Zuordnung – Nachrichten Kunden und Projekten zuweisen
- Kommunikationsverlauf – Alle Gespräche zentral dokumentieren
Ihre Wallbox.
Alles an einem Ort.
Dein eigenes Kundenportal. Rund um die Uhr erreichbar.
Biete deinen Kunden ein digitales Portal im Branding deines Betriebs, direkt über deine Website. Dort können sie jederzeit ihre Projekte verfolgen, Angebote einsehen und annehmen oder Rechnungen herunterladen – ganz ohne Rückfragen und zusätzlichen Büroaufwand.
- Dein Branding – Kundenportal mit Logo und Erscheinungsbild
- Projektstatus – Laufende Aufträge jederzeit einsehen
- Angebote & Rechnungen – Dokumente digital abrufen und Angebote annehmen
- 24/7-Zugriff – Kundeninformationen jederzeit verfügbar
Aus Website-Besuchern werden qualifizierte Anfragen.
Integriere intelligente Anfrageformulare und interaktive Rechner direkt auf deiner Website. Ob Wärmepumpe, Photovoltaik oder allgemeine Projektanfrage: Kunden übermitteln ihre Anforderungen digital und alle Informationen landen direkt in deinem CRM.
Mehr über Angebotserstellung erfahrenKundenbeziehungen, die langfristig wachsen.
Nutze deine Kundendaten für eine persönliche Betreuung auch nach Projektabschluss. Versende gezielte Nachrichten, hole Kundenfeedback ein und bleibe mit bestehenden Kunden in Kontakt.
Mehr über Marketing erfahren- Kundenfeedback – Bewertungen und Rückmeldungen einholen
- Automatische Bewertungsanfragen – Nach Projektabschluss um Feedback bitten
- Kundenkampagnen – Bestehende Kontakte gezielt ansprechen
Bewertungsanfrage gesendetFamilie Weber · zwei Tage nach der Abnahme
Deine Kunden. Deine Kommunikation. Alles verbunden.
Vom ersten Website-Kontakt über das Angebot bis zur fertigen Rechnung: Mit smalt verwaltest du alle Kundenbeziehungen zentral und automatisierst wiederkehrende Aufgaben.
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